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Der Spieler aus Kroatien hatte über Verzögerungen beim Erhalt einer zwei Wochen zuvor beantragten Auszahlung berichtet. Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bekannt, dass das Konto des Spielers auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß den Regeln des Casinos untersucht wurde. Das Casino hatte angegeben, dass die Untersuchung bis zu 31 Kalendertage dauern könnte. Das Casino bestätigte später, dass der Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt wurde.

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Willkommen im Monro Casino – dem #1 österreichischen Online Casino 🎰

Die Höhe der möglichen Maximaleinzahlung variiert stark und liegt zwischen 200€ und ohne Limit. Die Limits werden dir im Einzahlungsbereich aber transparent und übersichtlich angezeigt. Um im Monroe Online Casino um echtes Geld spielen zu können, müssen Sie sich auf der Website registrieren und eine Einzahlung tätigen. Der Demo Slot Modus steht allen Benutzern zur Verfügung, auch nicht registrierten.

Das mobile Casino bietet seinen Nutzern auch ein tragbares Spielerlebnis. Sie können jede verfügbare Software für mobile Geräte verwenden. Dazu gehören Tablets, Smartphones, iPad, iPhone, Android und andere iOS Plattformen. Gameplay und Betriebssystem unterscheiden sich von der Desktop Version. Die Grafiken auf dem Tablet werden so geändert, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, insbesondere wenn es sich um einen kulturstrudel.ch mobilen Browser handelt.

Aufgrund einer laufenden Überprüfung verzögern sich die Auszahlungen der Spielergewinne.

Im Monro Casino gibt es ein Treueprogramm, das sich aus den Stufen Basic, Prestige, Elite und Supreme zusammensetzt. Pro 10 Euro Einsatz im Casino könnt ihr euch einen Treuepunkt sichern und je mehr Treuepunkte ihr besitzt, desto schneller erreicht ihr die höheren Stufen im Treueprogramm. Unsere gestellten Testfragen konnten die Mitarbeiter im Live Chat rasch beantworten und auch in Hinblick auf die Freundlichkeit der Chat Agents gibt es nichts zu beanstanden. Etwas schade ist allerdings, dass der Live Chat die einzige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ist, denn einen E-Mail-Support gibt es im Monro Casino nicht. Ihr könnt hier also deutlich mehr als 1.000 Euro pro Monat auf euer Spielerkonto einzahlen, da es kein Einzahlungslimit gibt. Das Monro Casino bietet euch eine imposante Auswahl an unterhaltsamen Spielen und ist gerade im Slotbereich richtig stark aufgestellt.

Zu den angeforderten Zahlungsmethoden gehörten Jeton und Bankkonto, beide wurden ohne Begründung abgelehnt. Nach einer Reihe von Mitteilungen wies das Casino den Spieler an, auf ein verifiziertes Konto abzuheben und die Kontonummer ohne Leerzeichen einzugeben. Der Spieler bestätigte, dass eine Einigung mit dem Casino erzielt wurde und alle Zahlungen eingegangen seien.

• Der Spieler teilte uns später mit, dass das Casino die Auszahlung bearbeitet hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
• Das mobile Betriebssystem lässt Sie einige Zahlungen nicht zu.
• Monro Casino bietet eine große Anzahl an Spielen, großartige Boni und eine sehr ernsthafte Herangehensweise an das Thema Sicherheit und verantwortungsvolles Glücksspiel.
• Zum Umsetzen aller drei Bonuspakete habt ihr jeweils nur 72 Stunden Zeit, was wir für einen viel zu kurzen Zeitraum betrachten.
• Dies war nicht das erste Mal, dass der Spieler Probleme mit diesem Casino hatte; eine vorherige Auszahlung hatte mehr als 40 Tage gedauert.

Lizenziert von der strengen Behörde Curacao, bietet das Monro Casino sicheres und faires Spielen für alle seine Kunden. Denken Sie immer daran, dass die in jedem online casino verfügbaren bonus sowie Spiele und Zahlungsmethoden je nach Standort der Benutzer variieren können. Bitte denken Sie daher daran, dass einige der Informationen, die Sie in dieser Rezension finden, für einige Benutzer abweichen können. Das Monro Casino überzeugt durch eine fast perfekte Auswahl an Slots, Tischspielen und Live Games sowie durch einen starken Willkommensbonus für Neukunden. Der Spieler aus Brasilien hatte ein Problem mit einer „sofortigen“ Einzahlung über PIX, die nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt wurde. Er äußerte sich frustriert darüber, dass diese irreführenden Informationen von der Website hätten entfernt werden sollen.

Bonusbedingungen im Monro Casino

Wir hatten die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert und die Beschwerde wurde schließlich gelöst. Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler aus Mexiko hatte Geld in ein Online-Casino eingezahlt, die Einzahlung wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz der Zusicherung des Casinos, das Problem innerhalb einer Stunde zu lösen, musste der Spieler sieben Stunden warten, ohne dass es zu Fortschritten kam.

Obwohl das Casino seinen Kontoauszug für Juli gesendet hatte, half es ihm nicht und ignorierte seine Anfragen. Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine Gewinne erfolgreich auf sein Spielkonto zurückerhielt und das Geld ohne weitere Verzögerung abheben konnte. Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um 31 Tage.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Das Casino gab an, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die bis zu 31 Tage dauern konnte. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war.

Sie können Ihren Browser öffnen und mit dem Spielen beginnen. Auch Zahlungsmethoden mit unterschiedlichen Banking Methoden können sich ändern. Das mobile Betriebssystem lässt Sie einige Zahlungen nicht zu.

Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt. Oktober 2024 einen Auszahlungsantrag bei Supreme Level ein, der beschleunigte Auszahlungen versprach. November 2024 gab es jedoch trotz der Aufforderung, zu warten, keine technische Antwort, und die ersten 5 Arbeitstage waren ohne Fortschritte vergangen. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass das Konto verifiziert und die Auszahlung genehmigt wurde, aber noch bearbeitet wird. November 2024 wurde das Guthaben an das Casino zurückerstattet und eine neue Auszahlung erfolgreich bearbeitet, die auf seinem Bankkonto landete.